PRIVACY POLICY

(ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Semprecredito di Serenella Dell’Anna
Agente in attività finanziaria Monomandataria di Bibanca SpA
Sede: Via Erodoto 21 – 73048 Nardò (LE)
P.IVA: 03547900757
Telefono: 3383983780

2. Tipologia di dati raccolti

Il sito raccoglie dati personali forniti volontariamente dall’utente tramite:

• Modulo di contatto (form online)
• Chatbot con reindirizzamento a WhatsApp
• Navigazione sul sito (tramite cookie e strumenti di tracciamento)

I dati raccolti possono includere:

• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Email
• Eventuali informazioni relative alla posizione lavorativa (es. dipendente INPS/NOIPA)
• Indirizzo IP e dati di navigazione

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per:

1. Rispondere alle richieste di informazioni relative a prestiti e finanziamenti.
2. Ricontattare l’utente telefonicamente o via email per fornire consulenza personalizzata.
3. Gestione delle comunicazioni tramite WhatsApp su richiesta dell’utente.
4. Analisi statistiche e miglioramento del sito tramite strumenti di tracciamento.
5. Adempimenti di obblighi legali e normativi.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si basa su:

• Consenso esplicito dell’interessato (art. 6 par.1 lett. a GDPR)
• Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’utente (art. 6 par.1 lett. b)
• Obblighi legali (art. 6 par.1 lett. c)

5. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

6. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati possono essere comunicati a:

• Collaboratori e consulenti del Titolare
• Bibanca SpA (mandante)
• Fornitori di servizi informatici
• Fornitori di servizi di marketing e hosting
• Autorità competenti, ove richiesto

I dati non saranno diffusi.

7. Comunicazioni tramite WhatsApp

Il chatbot presente sul sito consente il reindirizzamento alla piattaforma WhatsApp.

Le comunicazioni avvengono tramite piattaforma esterna gestita da WhatsApp Ireland Ltd..

Il sito non registra né conserva le conversazioni WhatsApp.
L’utente accetta che il trattamento dei dati su tale piattaforma avvenga secondo le condizioni e la privacy policy di WhatsApp.

8. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati:

• Per il tempo necessario a fornire il servizio richiesto
• Per eventuali obblighi fiscali e normativi
• Non oltre 24 mesi per finalità commerciali, salvo diverso obbligo di legge

9. Diritti dell’interessato

L’utente può in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:

• Accesso ai dati
• Rettifica
• Cancellazione
• Limitazione del trattamento
• Portabilità
• Opposizione al trattamento
• Revoca del consenso

Le richieste possono essere inviate ai recapiti del Titolare sopra indicati.

L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

10. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per poter ricevere informazioni sui servizi richiesti.